دعت هيئة كهرباء ومياه دبي جميع المتعاملين إلى اتخاذ الخطوات الوقائية الضرورية استعداداً لفترة الأمطار، وذلك بهدف ضمان استمرار خدمات الكهرباء دون انقطاع وتجنب المشكلات الفنية التي قد تنتج عن تسرب المياه إلى التمديدات أو اللوحات الكهربائية.
وأكدت الهيئة أن الالتزام بالإرشادات الفنية يسهم في الحفاظ على سلامة الأفراد والممتلكات ويحد من الأعطال المحتملة خلال التقلبات الجوية.
وتأتي هذه المبادرة في إطار حرص الهيئة على تعزيز كفاءة خدماتها ورفع مستوى جاهزية المتعاملين للتعامل مع الظروف الجوية المتغيرة، بما يضمن استمرار الخدمات وفق أعلى معايير الاعتمادية والسلامة.
وشددت الهيئة على ضرورة إجراء الصيانة الدورية من خلال فنيين معتمدين، والتأكد من أن التوصيلات الخارجية ولوحات العدادات محكمة الإغلاق ومقاومة للمياه لتفادي الانقطاعات أو حدوث تماس كهربائي.
كما أوصت الهيئة المتعاملين بإغلاق لوحات التوزيع بإحكام، واستبدال الزجاج المكسور في العدادات، وسد الفتحات في أنابيب التوصيل الكهربائية على الأسطح لمنع تسرب المياه، إضافة إلى فحص كابلات التأريض بشكل منتظم لضمان سلامة تدفق التيار الكهربائي.
ودعت الهيئة كذلك إلى الاستفادة من خدمة “الاستجابة الذكية” عبر التطبيق الذكي أو الموقع الإلكتروني للهيئة لتحديد مصدر أي انقطاع كهربائي، إذ يمكن للمتعامل معرفة ما إذا كان الخلل داخلياً أو خارجياً.
وفي حال كان العطل داخلياً، يُنصح بالتواصل مع فريق الصيانة في المبنى أو أحد الفنيين المعتمدين، أما في حال كان خارجياً فيمكن الاتصال على رقم الطوارئ 991 ليتم إرسال فريق متخصص لمعالجة المشكلة بسرعة وكفاءة.
كما حثت الهيئة جميع المتعاملين على متابعة حساباتها الرسمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي للاطلاع على الإرشادات الخاصة بفترة الأمطار، والتي تتضمن مجموعة من النصائح والإجراءات الوقائية للحفاظ على استقرار التيار الكهربائي وضمان السلامة العامة.