باشرت هيئة الطرق والمواصلات في دبي تنفيذ مبادرة توعوية جديدة بالتعاون مع شركة "كيوليس إم اتش أي"، المشغّل المسؤول عن مترو وترام دبي، تستهدف ترسيخ مفاهيم السلامة وتنظيم سلوكيات استخدام وسائل النقل الجماعي، وذلك ضمن جهود مستمرة لتعزيز جودة تجربة التنقل، وضمان أعلى مستويات الأمان والراحة لمستخدمي شبكتي المترو والترام، وبما ينسجم مع المعايير المعتمدة عالمياً في مجال تشغيل أنظمة النقل الحديثة.
وأوضح حسن المطوع، مدير إدارة تشغيل القطارات في مؤسسة القطارات، أن المبادرة تركز على نشر الوعي بثقافة الاستخدام الأمثل لوسائل النقل العام، ولا سيما مترو وترام دبي، من خلال التأكيد على مجموعة من الممارسات الأساسية، تشمل اختيار العربة المناسبة، وإعطاء أولوية الجلوس لأصحاب الهمم وكبار السن، والحفاظ على سلاسة الحركة عند مداخل ومخارج العربات، إلى جانب احترام خصوصية الركاب وحقوقهم.
وأشار إلى أن مترو وترام دبي، باعتبارهما من بين أكثر أنظمة النقل تطوراً وكفاءة على مستوى العالم، يواصلان تنفيذ مثل هذه المبادرات لضمان الالتزام بأعلى معايير السلامة والراحة في مختلف مراحل الرحلة.
وأضاف المطوع أن هذه الجهود تسهم في تحسين تجربة الركاب عبر تعزيز مستويات الراحة والانسيابية أثناء التنقل، والحد من المخاطر المحتملة، والمحافظة على بيئة آمنة داخل القطارات والمحطات، فضلاً عن تقليل أي معوقات قد تؤثر في حركة الركاب، الأمر الذي ينعكس إيجاباً على كفاءة التشغيل وجودة الخدمات المقدمة لكافة المستخدمين.