في سعيها لدمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة في الحياة اليومية، طرحت شركة أمازون طريقة جديدة لطلب الطعام، تمكّن المستخدمين من التفاعل مع المساعد الصوتي بطريقة تشبه الحوار المباشر مع نادل في المطعم.
تعتمد الميزة على النسخة المتطورة من المساعد الصوتي أليكسا، الذي يتيح طلب وجبات من منصات التوصيل مثل "Uber Eats" و"Grubhub" دون الحاجة للتنقل بين التطبيقات، وفق ما نقلته "نيويورك بوست".
يمكن للمستخدم بدء المحادثة مع أليكسا لتصفح المطاعم حسب نوع المطبخ أو اختيار مطعم محدد مباشرة، مع القدرة على تعديل الطلب أو إضافة مكونات أو تغيير الاختيارات بالكامل أثناء المحادثة، بما يشبه تجربة الحوار البشري.
وتتيح الميزة تفاعلًا مرنًا، حيث يمكن طلب أصناف محددة مثل "بيتزا محبي اللحوم" أو استعراض قوائم كاملة، ويُحدَّث الطلب على الشاشة بشكل لحظي مع كل تعديل.
قبل إتمام الطلب، يظهر ملخص شامل يوضح الأصناف والكميات والأسعار والتكلفة الإجمالية، مما يمنح المستخدم رؤية واضحة قبل التأكيد.
كما يمكن متابعة حالة التوصيل في أي وقت عبر سؤال مباشر للمساعد الصوتي، ليقدم تحديثًا فوريًا عن مكان الطلب.
يتطلب استخدام الخدمة ربط الحسابات في منصات التوصيل مع تطبيق أليكسا، الأمر الذي يسهل إعادة طلب الوجبات السابقة، وقد بدأت الميزة بالوصول إلى أجهزة "Echo Show 8" والأجهزة الأكبر.
وتعتبر هذه الخطوة جزءًا من رؤية أمازون لتطوير مساعد صوتي أكثر طبيعية وتفاعلية، يتجاوز نمط الأوامر التقليدي، ليصبح شريكًا ذكيًا في مهام يومية مثل التسوق وتخطيط السفر.