في ظل تصاعد أعداد المسافرين عبر مطار دبي الدولي وتصدره قائمة أكثر مطارات العالم ازدحاماً، تتجه دبي إلى إحداث تحول نوعي في تجربة السفر من خلال تطوير خدمات مبتكرة تعيد تعريف رحلة المغادرين، وتمنحهم مستوى جديداً من الراحة والكفاءة.
ومن هذا المنطلق، يجري العمل على مشروع "City Terminal" ضمن مبادرة دبي 10X، والذي يتيح للمسافرين استكمال إجراءات السفر من مواقع متعددة داخل المدينة، بما يشمل تسجيل الأمتعة واستلام بطاقات الصعود، قبل الانتقال مباشرة إلى المطار عبر وسائل نقل مخصصة.
ويستهدف هذا المشروع تقليص مدة البقاء داخل المطار، والحد من الازدحام، إلى جانب رفع كفاءة حركة المسافرين من خلال نقل جزء من الإجراءات التشغيلية إلى خارج المطار، بما يسهم في تبسيط الرحلة وتقليل مراحلها التقليدية.
كما يتيح هذا النموذج تجربة أكثر مرونة للمقيمين والزوار، حيث تبدأ رحلة السفر من داخل المدينة بما يتوافق مع إيقاع الحياة السريع في دبي، ويواكب الزيادة المستمرة في أعداد المسافرين.
وفي إطار التوجهات المستقبلية، يندرج مشروع "City Terminal" ضمن مبادرة دبي 10X التي أطلقتها حكومة دبي بهدف استباق مدن العالم بعقد كامل، عبر تبني نماذج حكومية مبتكرة وتطوير خدمات تعتمد على التكامل والابتكار.
كما تركز هذه المبادرة على إعادة صياغة الخدمات في قطاعات حيوية، مثل النقل والسفر، من خلال حلول غير تقليدية تعزز كفاءة الأداء، وتضع تجربة الإنسان في صميم عملية التطوير.