باشرت دبي إطلاق خدمة جديدة للدعم النفسي تحت اسم "اطمئن"، بالتعاون بين دبي الصحية وهيئة تنمية المجتمع وهيئة الصحة في دبي، بهدف توفير الإرشاد النفسي لمختلف فئات المجتمع من المواطنين والمقيمين والزائرين.
وتأتي هذه الخطوة في إطار توجه الإمارة إلى تعزيز رفاه الإنسان ووضع صحته النفسية ضمن أولوياتها، من خلال تطوير منظومة متكاملة تسهم في دعم جودة الحياة داخل المجتمع.
وتتيح الخدمة تقديم الإرشاد والدعم النفسي بسرية تامة عبر فريق من المختصين المؤهلين، يعملون على تقديم التوجيه المناسب وتعزيز الشعور بالطمأنينة لدى المتصلين، بما يسهم في نشر الوعي بأهمية الصحة النفسية وترسيخ ثقافة العناية بها في المجتمع، وذلك من خلال الخط الساخن 800506.
وتعكس هذه المبادرة توجه دبي نحو تطوير خدمات إنسانية متكاملة تعزز جودة الحياة، عبر منظومة متنوعة من البرامج الصحية والمجتمعية التي تستند إلى قناعة بأن رفاه الإنسان يمثل أساس ازدهار المجتمع.
كما تندرج هذه الخطوة ضمن مستهدفات أجندة دبي الاجتماعية 33 التي تهدف إلى بناء منظومة اجتماعية فعالة توفر الحماية والرعاية والتمكين لجميع أفراد المجتمع، إلى جانب تعزيز كفاءة وجودة الخدمات الصحية بما يتوافق مع أفضل المعايير العالمية.
وفيما يتعلق بنطاق الخدمة، فإن "اطمئن" موجهة إلى جميع أفراد المجتمع من المواطنين والمقيمين والزائرين بمختلف الفئات العمرية، حيث تُقدم مجاناً باللغتين العربية والإنجليزية يومياً من الساعة التاسعة صباحاً حتى الثانية عشرة منتصف الليل، وتتيح للمتصلين التواصل المباشر مع استشاريين مختصين للحصول على الاستشارات النفسية، مع تحويل الحالات التي تحتاج إلى متابعة طبية إلى الفرق المختصة لإجراء التقييم اللازم وتقديم الدعم المناسب.