أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إطلاق خدمة "حج بلا حقيبة" للمرة الأولى خلال موسم حج 1447 هـ، في خطوة تهدف إلى الارتقاء بتجربة الحجاج وتخفيف الأعباء المرتبطة بنقل الأمتعة، عبر منظومة متكاملة تتيح انتقال الحقائب من بلد المغادرة حتى وصولها مباشرة إلى مقار الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وتقوم آلية التنفيذ على استلام أمتعة الحجاج من مطارات المغادرة عبر شركات متخصصة في الخدمات اللوجستية، ومن ثم نقلها إلى المملكة، حيث تُسلّم في المطارات الرئيسية مثل جدة والمدينة المنورة، قبل أن تُنقل مباشرة إلى الفنادق دون حاجة الحاج للتوقف في صالات استلام الأمتعة.
وتوفر الخدمة إمكانية انتقال الحجاج بشكل مباشر إلى وسائل النقل فور وصولهم، والتوجه إلى أماكن الإقامة دون المرور بإجراءات استلام الحقائب، بما يسهم في تقليل الازدحام وتخفيف الوقت والجهد، خصوصاً خلال ذروة الموسم.
كما تتضمن المبادرة إدارة شاملة لعمليات الشحن والتتبع وإعادة الأمتعة إلى دول الحجاج بعد انتهاء المناسك، باستخدام نظام تتبع إلكتروني يعتمد على ملصقات ذكية تحتوي على بيانات الحاج ومقر إقامته ووسائل التواصل.
وأوضحت الوزارة أن هذه الخدمة تأتي بالشراكة مع الهيئة العامة للطيران المدني وعدد من الجهات ذات العلاقة، ضمن جهود تطوير منظومة الحج ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
ودعت الوزارة الحجاج إلى الالتزام بالإرشادات المنظمة للخدمة، بما يشمل التقيد بالأوزان المسموح بها، والتحقق من بيانات الشحن، والالتزام بقوائم المواد المحظورة، إضافة إلى حمل حقيبة يد خفيفة تحتوي على المستلزمات الأساسية خلال الرحلة.