أعلن مركز إدارة الطوارئ والأزمات والكوارث في إمارة أبوظبي، بالتعاون مع عدد من الجهات الشريكة، إطلاق دليل توعوي جديد بعنوان “الدليل الإرشادي للتعامل مع الأوضاع الإقليمية الحالية”، وذلك في إطار المرحلة الثانية من حملة “مجتمعنا جاهز”، بهدف دعم الأسر وتعزيز جاهزيتها في مواجهة التحديات.
وتسعى هذه الخطوة إلى ترسيخ ثقافة الوعي المجتمعي وتعزيز مفاهيم السلامة العامة، من خلال تزويد الأفراد بإرشادات عملية تساعدهم على التعامل مع المستجدات بثقة واتزان.
ويضم الدليل مجموعة متكاملة من التوجيهات والخدمات التي تستهدف مختلف فئات المجتمع، مع إيلاء اهتمام خاص بفئتي الأطفال وكبار السن لضمان حمايتهم ودعمهم في الظروف الاستثنائية.
وحرصت الجهات المعنية على إتاحة محتوى الدليل لشريحة واسعة من السكان، حيث جرى توفيره بتسع لغات عالمية، من بينها العربية والإنجليزية والفرنسية والمليالم والأوردو والتاغالوغ والبنغالية، بما يعزز وصول الرسائل التوعوية إلى مختلف الجنسيات.
وفيما يتعلق بالتعامل مع المعلومات، أكد الدليل أهمية التحقق من دقة الأخبار المتداولة، محذراً من مخاطر الشائعات وتأثيرها السلبي خلال الأزمات، مع الدعوة إلى استقاء المعلومات من المصادر الرسمية فقط، وتجنب الانسياق وراء العناوين المثيرة، إلى جانب الإبلاغ عن أي محتوى مضلل.
وفي جانب السلامة العامة، نبه المركز إلى خطورة تصوير مواقع الحوادث، موضحاً أن هذا التصرف قد يعيق عمل فرق الاستجابة، ويسهم في تفاقم الازدحام المروري، إضافة إلى انتهاك خصوصية المتضررين وتعريض المصورين والمارة لمخاطر مباشرة.
وفي إطار الدعم النفسي، تناول الدليل آليات مساندة الأطفال خلال الفترات الصعبة، مشدداً على أهمية توفير بيئة مطمئنة من خلال التواصل الهادئ، وإتاحة المجال لهم للتعبير عن مشاعرهم، مع تقليل تعرضهم للمحتوى الإعلامي المقلق والاعتماد على مصادر موثوقة للمعلومات.
وفيما يخص الخدمات، استعرض الدليل مجموعة من أرقام الطوارئ الحيوية التي تتيح للسكان الحصول على المساندة الفورية، وتشمل خدمات الإسعاف والشرطة والدفاع المدني، إلى جانب طوارئ الكهرباء والمياه، وخدمات البلديات والدعم النفسي والرعاية الاجتماعية، وغيرها من القنوات المعتمدة.
وفي جانب الرفق بالحيوان، تضمن الدليل إرشادات تتعلق بكيفية التعامل مع الحيوانات الأليفة خلال الأزمات، من خلال إبقائها في أماكن آمنة داخل المنازل، وتوفير احتياجاتها الأساسية، مع إمكانية التواصل مع الجهات المختصة في حال تعذر رعايتها أو عند العثور على حيوانات مهجورة.
واختتم المركز دعوته لأفراد المجتمع بالاطلاع على النسخة الكاملة من الدليل عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، للاستفادة من الإرشادات المقدمة وتعزيز مستوى الجاهزية في مختلف الظروف.